Versand & Rücksendung
Lieferzeit der Edelstahl-Treppengeländer
In der Werkstatt sind alle Rohmaterialien für Maßanfertigungen auf Lager.
Die Standardgeländer mit Haltern sind sowohl die Geländer als auch die Geländerhalter bereits pulverbeschichtet auf Lager.
Die Lieferzeit eines Edelstahl-Treppengeländers beträgt 5 bis 10 Werktage.
Bearbeitung Schmiedeeisen: 5 bis 10 Werktage.
Bearbeitung schwarz beschichtet: 10 bis 15 Werktage.
Ist eine Eilbestellung erforderlich? Rufen Sie uns an und fragen Sie nach den Möglichkeiten: Tel. 0343 411 067
Während der Ferienzeiten und/oder Feiertage kann es zu einer Verzögerung von ca. 2 Wochen kommen.
Verpackungskosten der Treppengeländer
Um zu verhindern, dass die bestellten Produkte während des Transports beschädigt werden, bemühen wir uns, die Produkte bestmöglich zu verpacken.
Diese Verpackung muss äußerst sorgfältig und von Hand erfolgen, was natürlich viel Zeit in Anspruch nimmt. Die Stahl-Treppengeländer sind manchmal sehr schwer, und in Kombination mit der Länge der Pakete macht dies den Versand recht komplex. Daher berechnen wir € 24,50 Versand-/Verpackungskosten innerhalb Deutschlands und € 32,50 für Pakete mit einer Länge von mehr als 3 Metern.
Wie wird das Produkt verpackt:
Die Produkte werden zuerst in eine Kunststoffhülle verpackt, dann werden Stoßkappen aufgesetzt und anschließend in einen Kartonrohr geschoben.
Die Kartonrohre werden mit Klebeband zusammengebunden, und die einzelnen Produkte, wie Geländerhalter und andere Materialien, werden in einer separaten Box geliefert.
Falls Sie beim Empfang der Bestellung feststellen, dass die Verpackung beschädigt ist, überprüfen Sie die Produkte bitte gemeinsam mit dem Lieferanten. Sollte wider Erwarten ein Produkt beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte sofort Teus.
Informationen zu Garantie & Rückgabe
Rückgabe:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung, sofern Standardprodukte, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten erstattet. Die Rücksendekosten an den Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mitsamt sämtlichem Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – in seinem Originalzustand und Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt werden. Um dieses Recht auszuüben, können Sie am Ende dieser Seite das Widerrufsformular herunterladen.
Wir werden den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zurückerstatten, vorausgesetzt, das Produkt wurde ordnungsgemäß zurückgesendet.
Die Produkte müssen immer in Absprache und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Für die Rückerstattung des Bestellbetrags oder eines Teils davon muss manuell eine Gutschrift erstellt werden; diese Kosten (€ 7,50) werden auf der Gutschrift berechnet.
Ausnahmen bei Rücksendungen (Maßanfertigungen)
- Die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Kunden hergestellt wurden;
- Die eindeutig persönlicher Natur sind (Maßanfertigungen);
- Die ihrer Art nach nicht zurückgesendet werden können;
Garantie
Alle Produkte haben eine lebenslange Garantie, sofern die Produkte im Innenbereich verwendet und fachgerecht montiert werden. Außerdem müssen die Produkte für den vorgesehenen Zweck genutzt werden. Auf die Beschichtung selbst gewähren wir 5 Jahre Garantie.
Fabrikfehler
Sollte wider Erwarten etwas mit einem Produkt nicht in Ordnung sein, das auf einen Fabrikationsfehler hindeutet, können Sie das Produkt kostenfrei zurücksenden. Nach Erhalt und Prüfung wird ein neues Produkt zugesendet. Dies ist selbstverständlich kostenlos. Nach Ausfüllen des Widerrufsformulars erhalten Sie ein Rücksendeetikett.
Unternehmensidentität
MDG Design B.V. (Teus de Treppengeländer-Spezialist)
Weegmaat 25
3961 NN Wijk Bij Duurstede
[email protected]
0343 411 067
Handelsregister Nr.: 86820796
USt-IdNr.: NL86 4098261 B01
Widerrufsformular herunterladen: hier klicken
